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湖南李文锁城投资管理有限公司2012年度工作总结
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湖南李文锁城投资管理有限公司2012年度工作总结

  • 分类:公司动态
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2013-02-24 12:00
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【概要描述】

湖南李文锁城投资管理有限公司2012年度工作总结

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  • 分类:公司动态
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  一年来,在董事会的正确领导下,在集团经营班子、各省级公司和全体员工的共同努力下,李文锁城全体员工按照“凝心聚力,整合集中,规范统一,逐步发展”的指导思想扎实工作,攻坚克难,集团紧紧抓住连锁和维修核心业务不动摇,整体发展方向正确,目标明确,各项工作基本符合计划预期。
  一、2012年经营业绩情况
  1.1 各省级公司排名情况(略)
  1.2  各业务线块业绩排名

  二、2012年主要的工作
  (一)经营秩序稳步规范,各线块业务逐步发展
各线块老总积极对分管的系统进行管理和协调,统一操作规范和标准,努力开拓市场和修正流程,系统运行逐步顺畅、平稳。
  连锁业务发展从管理、服务创新出发,统一连锁价格标准,结合连锁年度会议,重点进行了队伍建设,强化连锁店的管理和整顿工作,新开连锁店22家,连锁店家数达到330家,销售业绩同比增长21%;维修业务以进小区为主题,销售业绩同比增长23%。
  采购管理中心积极引进适销对路新品,把共性产品统一纳入集采管理,加强了商品中的价格制定和库存结构管理,对自采和集采滞销型号进行下柜清理,实施条码统一授权管理,采取集中受理采购计划以便合理下单和发货,及时进行集采内部库存调剂盘活,理顺采购入库结算管理流程,积极做到货物跟踪及时,验收入库准确,记账结算清楚。
  (二)制度建设不断完善,基础管理工作逐步夯实
  2012年,集团不断完善规章制度,下发文件37份,下发制度29份,分别从服务管理、操作流程、行为规范和薪酬等方面持续推进系统管理基础工作,管理方式和水平得到提升。
  通过制度的修订和完善,顺应了企业深化转型、促进发展的现实要求,对各项业务的顺利开展和推进进行规范和沉淀,从而为集团的发展提供了更加有力的管理支持和保障。
  集团申报并获得了“李文”著名商标,极大地提高了企业的品牌形象,扩大了企业的社会知名度和市场影响力;4000-988-988服务平台建设初步搭建,标志着集团向集中管控迈出了重要的一步;通过各种广告如电视广告、户外广告等媒体的投放和发布给连锁加盟和维修业务带来了增长趋势,增强了企业和连锁店的信心,提升了品牌形象。
  (三)转变观念,按企业和市场要求创新管理工作。
  集团在年初对部分省级公司总经理进行了调整,积极引导各职能部门和各省级公司认清形势、转变观念,把握“效益优先、效率优先”的经营理念,积极进行管理模式和机制的创新和摸索。
  面对复杂和恶劣的宏观经济环境,连锁和维修业务主动出击,积极进行业务结构调整和市场份额抢占工作。楼宇维修制定出台了提成标准、费用摊销、工程业务应收账款流程、行业资源信息调查、网络定位电话、技能考试、成立楼宇工程部和举办全国维修班等一系列相关文件方案和措施,外聘技术顾问来协助宣传引导小区维修工作,各省级公司不断强化进小区活动,通过现场演示、借助新闻媒体报道来拓展维修业务,其中武汉公司全年每个月维修业绩均完成计划任务100%以上,11月份,单月销售额为31.32万元,完成月计划的208%;长沙公司以全年销售额347万元的维修业绩刷新了集团绝对销售额第一,创造了比去年同期增长9.26%的业绩;西安公司在面临拆迁的情况下主动出击,寻找客源,把握大客户信息,为公司找到了80万元的销售。
  连锁业务持续发展,各省级公司因地制宜,结合自身情况进行连锁市场管理和业务开拓,如成都公司的《成都连锁》刊物,帮助加盟商做员工培训和做市场策划,促其建立营销队伍;武汉公司聘请连锁店老板为公司营销顾问;西安公司推行地级市加盟店老板自发开发县级市加盟店;长沙公司紧抓新产品推广;重庆公司坚持连锁合同的规范管理等等。通过积极探索方式方法,创新思路和经营方式,增强服务意识,取得了良好的效果。
  采购管理中心逐步精简产品型号,淘汰下柜处理,合理调整库存结构,加速资金周转,清理各分公司历年积压滞销商品,2012年对862249.47万元的商品进行报损处理盘活资金周转。不断引进新的产品,对衡念、八强锁芯、异形面板进行了全面补充升级来填实新的空白,加强外包装的设计,寻找新的经营亮点,取得了可喜的销量。
  (四)以人为本,构建以满足企业需要人事服务工作
  投资公司人员招聘补充28人(含外派入职人员,律师1人),其中为武汉公司输送3人,南宁公司和成都公司各输送1人,长沙公司输送2人;招聘学徒12人,已派往北京1人、沈阳2人、西安2人、成都1人、长沙2人,南宁1人,各省级公司在面临人员紧缺的情况下,积极想办法;在员工新老交替频繁,新员工业务素质有待提高的情况下,各职能部门和省级公司分别通过语音软件、人员集中及邀请授课老师等方式进行业务知识、销售技能及管理方面的培训,为提升李文锁城服务整体水准奠定了良好的基础,投资公司组织和协调各业务线块编写集团通用基础培训用PPT教程6份并下发到省级公司并与长沙公司共同进行了《实效管理及执行力》培训。
  为丰富员工的业余文化生活,缓解员工工作压力,加强公司员工团队协作精神,各省级公司分别开展了员工旅游和聚餐等集体活动,加深了公司员工之间的彼此了解,有效提升公司团队的执行力和凝聚力。关心员工生活,了解员工思想动态,积极为员工排忧解难,如北京公司为搞好员工伙食,每月给各店食堂进行补贴,尽力让员工吃饱吃好。
  为激发企业员工和挽留某些高素质员工,投资公司特推出吸收优秀人才进入股东和管理序列并推出激励股方案,致力于营造公平和谐的企业氛围,使更多的员工在努力付出的同时能分享企业发展的成果。
  (五)财务集中管理不断强化,ERP服务逐步夯实
  财务部对2012年责任制兑现进行了审计,对执行财务制度不严格、不准确、不规范的业务处理进行了现场批评和指正;对省级公司预提、收入、费用跨年入账、摊销不准确等情况进行了调账,完成了2011年红利分配发放工作,协助进行了股份变动和激励股份的过户转换,通过了集团财务2008-2011年的税务审计,给李文锁城在财务经营方面作了一个阶段性的句号。
  今年上半年,JDE工作逐步从后台走向前台,完成了沈阳、南宁的JDE上线工作,与集采中心一起对集团采购操作流程进行了梳理,寻找原因,简化操作流程,积极邀请顾问来公司“看病”,解决了库存不准的问题,完善系统操作和检查,有利地保障了ERP系统的正常运转。
  三、2012年经营工作存在的主要问题
  (一)业绩达成不理想,楼宇及门市销售下滑严重
  通过全体员工的不懈努力,全年完成年度计划的86.48%,同比下滑2%,净利润完成年度计划的58.85%(其中北京玉泉营、成都西部店拆店及长沙公司发电机收入等因素除外),从统计数据来看,门市销售同比下滑17%,楼宇销售同比下滑13%,一方面受到国家大环境和房地产市场萎靡的影响;其次说明以在门市接业务为主的楼宇销售模式已不适应市场形势;第三,部分省级公司经营管理创新、市场调研和小区活动准备工作不充分,存在畏难情绪; 第四,销售自然增长观念还未完全弃除,促销力度不够;第五,管理层的思想与集团要求存有偏差,管理没有完全到位、职责没有完全明确。对此,各省级公司要相互学习,取长补短,如武汉的门市销售,南宁和武汉的连锁业务,成都、重庆的楼宇业务,西安和武汉的维修业务都表现优异。
  (二)后备人才队伍缺乏,人员素质与集团要求存在差距
  从集团现状来看,企业基于利润的考虑不愿意多储备人才,企业因为待遇等方面的问题吸引不了人才,部分管理者的整体素质和能力与集团的要求存在差距等状况在某种程度上已牵制了集团的发展,企业的竞争很大程度上是人才的竞争,在进行外部招聘的同时要强化内部人力资源的培养和选拔,建立企业内部后备人才储备机制和管理人员能上能下机制,充分进行人力挖潜,发挥最大的人才效能,已是全集团面临的课题。全集团应将人才的储备、选拔、管理和配备列为工作的重点之     一,人才储备要坚持严进严出,选拔人才要加强品德的考察,各级管理者必须要以身作则,凡是自己做不到的事情,不能要求别人去做。
  (三)商品划拨流通不畅,库存周转滞后
  各省级公司之间存在本位主义和利我主义导致一些工程急需商品及部分省级公司滞销商品不能有效调剂,商品划拨结算不畅,导致分公司之间商品流通不畅;产品质量认识误区和衔接漏洞,质量问题处理不积极,不主动,增加了售后服务的难度; 新产品推广力度参差不齐,时间上很难达到理想要求;淘汰下柜滞销商品以及原自采呆滞商品的处理不积极,依赖思想严重;各省级公司要按照集团要求严格执行,积极沟通,切实把呆滞商品转换成来钱商品,提高资金利用率。
  从统计数据看,……,集团资金平均周转天数为153天,其中集采部分周转天数为129天,自采部分周转天数为239天,集采部分周转最快的省级公司为武汉,为100天,自采部分周转最慢的省级公司为沈阳和北京,分别为716天和390天,解决库存压力,提高资金周转率,减少流动资金占用,优化商品结构,加快吐故纳新,增加企业经济效益在目前的经济形势下以尤为迫切。
  (四)连锁规范仍需努力
  随着连锁店加盟店的不断增多,对连锁店的管理、引导、行为监督和优胜劣汰等方面都对我们提出了一个新的要求,连锁店的整改工作是连锁业务发展的重点和难点,统一连锁店VI形象,说服和引导连锁店朝集团发展方向转变,都需要连锁工作人员提高认识,转变思想,认真落实相关文件精神,要从全局观念开展工作,要多跑连锁店,多和连锁店主进行沟通,完善服务和商品构成体系,有策略地帮助连锁店主提高业绩。
  统一连锁店规范化服务,对不按照集团要求运营、不服从集团管理的连锁店要敢于进行管控和摘牌,不能一味姑息和迁就;要加快建立样板店和形象店建设,加大李文专供产品的上样和销售力度,使更多的消费者对李文品牌产生良好的印象,连锁店面门头要增加4000988988的全国免费电话以加强400电话宣传的免费宣传。
  (五)执行仍需向执行力转变
  各省级公司要勇于承担责任,致力于解决一些困难的事和难办的事,在权限范围内开展好工作,同时要注意不要越位干预,对不在权限范围内的事情不要答复和回复,以免造成工作上的不和谐和不合拍现象;公司班子成员要精诚协作,发挥领导力量,充分调动骨干积极性和主观能动性,积极落实和贯彻集团文件精神,用集体的力量进行决策和引导,有计划、有规划、有步骤地制定出切实可行的相关措施和方案,要给各部门压力,但更要给予动力,要帮助业务部门出效益,出成绩,要指导和帮助部门经理想办法,出措施来达成年度目标任务。
  2012年是李文锁城成立以来最艰难的一年,也是集团调整和转型关键的一年,虽然画了句号,但我们的工作仍需努力,仍要面对过去的不足和疏漏之处,总结教训,传承经验, 各省级公司、各职能部门要全面按照经营班子的整体经营思路,消除工作中的薄弱环节和短板,力求在2013年再上一个新台阶,只要全体员工齐心协力,李文锁城在2013年一定会有质的飞跃,一定能够开创我们创新发展的新局面。

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发布时间:2020-01-14 00:00:00

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