小区活动作为今年维修工作的重点已经开展了半年多，其中酸甜苦辣各种滋味操作者最清楚，认识也在不断深入。其目的说起来十分简单：做品牌服务，创造价值利润。社会有需求，同行有竞争，证明了其存在的必然性和开展活动的广阔空间。
　　这就有一个问题：李文锁城的维修服务占了我们行业的10%吗？答案绝对不可能是肯定的。
　　社会是前行的，需求是动态的。感觉做完了、做尽了的想法可以理解，但是就像人每天吃饭、睡觉一样，要想生存，你必须年复一年、日复一日的继续。所以，我们确定了小区活动必须是长期的、常规的、常态化的基本思路。可以说，李文锁城存在一天，维修部存在一天，小区推广就是必须的。
　　推进小区活动，我们需要各个分公司总经理们的支持重视；需要分管副总经理切身参与其中；需要维修部经理用60%——80%的精力投入。我们需要通过规定量的指标从而来控制效果，从制度、计划层面来全面考量；只有这样才能保证活动效果。
　　小区活动，我们也要注意避免产生以下几种倾向：1）急功近利，希望一口吃个胖子；  2）人家都在做，已经不行了；3）费用逐步提高，入不敷出，得不偿失；4）畏难情绪，收益忽高忽低不稳定，员工积极性不高；5）不用心，不认真，随大流，上面有要求，你搞我也搞，效果管不了。
　　需要提醒大家注意的是：1）小区活动是我们的长期方针，不可看一时一地的得失；2）我们是品牌、服务一起做，在中国是领军企业，生命力必定是长久的；3）费用问题，我们需要打开思路，我们是直接进入小区进行广告宣传活动，宣传品牌、宣传服务、传播公益性防盗理念，效果既可以是立竿见影的，也可以是延期体现的；4）善待进入小区活动的员工，他们日晒雨淋，热情服务于千家万户，也是公司活的广告宣传窗口，必须确保他们的基本收益不低于1800元，高不封顶；5）坚持不懈，充满热情，不怕吃亏；认真用心总结经验教训，随时调整方式方法。
　　总之，小区活动的内容是丰富的，空间是巨大的。不仅我们的维修部要长期进入做下去，我们的楼宇电子部，还有我们的营业厅零售一块，也要通过合适的方式、形式进入小区。“国美”、“苏宁”和国内许多通信、银行、保险、交通等等知名企业、一线品牌，他们都能放下架子，调整策略，大举进攻居民社区，证明这一块是充满无限商机的！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（文/楼宇维修中心 沈江波）