做一个好的倾听者
发布时间:
2012-11-05 12:00
来源:
作为一名销售人员,当你面对顾客时,是喜欢滔滔不绝地推销还是倾向于微笑着聆听呢?要想让你和你的产品广受欢迎,倾听往往比灌输更为有效。
若只顾兀自推荐,你会发现自己总是唯恐冷场疲于制造话题,而顾客往往应接不暇,无所适从。但当你以倾听的态度拉开话题,则在不经意间创造了一个轻松的氛围,在这一氛围中,顾客畅所欲言,而你也能据此了解更多。
其实,让顾客谈论自己并非难事,要让你的顾客发现你好。
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