时光荏苒，转眼又一春。
　　回顾过去，我店所在的县城虽不算很大，但我们一直紧跟公司走，以多展示多推销公司产品为己任，即便许多厂家多次以优惠的政策，免费提供样品与展板，但只要是与公司商品相冲突的，都被我们拒绝了，为什么呢？我是这样想的：我们是李文人，上了别人的商品，就会削减公司的销量，我们不能只看眼前的利益，由于我们全心全意地经销公司的商品，尽管市场不断地萎缩，但我店在公司的进货量一直稳定上升，去年在公司的进货量已达到30万。我们不仅多销公司的商品，而且还尽力帮助公司处理积压商品。去年，我们在《成都连锁》月刊上先后两次看到公司处理滞销商品的信息，于是与公司联系，把部分苏仕佳五金及雅仕盾一款60把积压四年的锁，一次性进了回来。
　　为了提高李文品牌形象，去年，我店进行了铺面的整体装修，突出我店的专业化和规模化。新店主要经营李文锁城打造的品牌锁具。不仅销售锁具，并且还提供安装、维修一条龙服务。我们深深明白，品牌和声誉是一个企业的软实力，为了打造属于我们洪雅店的李文精神，经营出我们自己的风格，我们始终秉承“微笑、耐心、不怕苦、不怕累”的精神，只要顾客有需要，我们决不推脱，就算分文不取，我们也坚决保证让顾客满意。在销售和服务方面积极加强与其他连锁店的经验交流，借鉴其好的经营方案，博众采长，取得了良好的成绩。 
　　洪雅县是一个飞速发展的城市，城市的大规模建设，为我们提供了发展的空间。为更好地拓展市场，我们要反思过去存在的不足：如锁具配件不全、货源不足、尚无专门的业务销售人员、员工没有系统的专业销售培训、在销售方式、销售技巧等方面有待进一步加强。
　　总之，无论结果如何，我们一直在努力。我们始终秉承“销售更好的产品、提供更好的服务、创建更优的品牌”的理念，以顾客之锁急为己急，始为顾客需求为宗旨，为顾客提供100-1=0 零缺陷、全方位的服务，坚决完成公司下达给我们的年度进货任务。（文/洪雅连锁店）