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大家好,我叫龙尧,来自双流李文锁城。很荣幸能与大家一起在李文锁城这个大家庭里共同进步。
在我踏入社会之初,一个偶然的机会,我进入李文锁城,这几年在李文锁城的收获表明,我的选择是正确的。在这里,我学会了与顾客之间不仅仅是利益,更是朋友、亲人。只有真诚相待,才能双赢的处事原则;明白了同事之间要相互合作,互相体谅才能把事做精做成功的道理;感受到了认真、坚持不懈做好每一件事换来成功的愉悦心情。我找到了前进的方向,体会到了人生的意义。
在锁城几年的经验告诉我,作为销售人员除了基本礼仪到位外,还必须要有耐心。记得在我们这里购物最久的一位客户讨价还价居然花了三个多小时买了仅几百块的货,但我们始终微笑服务,以礼相待,耐心介绍产品的特点,最终他满意的买走了我们的产品,还说我们的态度好,下次再带朋友来。
如今李文锁城已经深入人心,许多人都是因相信李文锁城的信誉与质量幕名而来,所以我们的售后服务就必须及时到位。还有一部分人是因为外面找不到所要的产品,相信李文产品齐全而来,我们只要满足了其需求,以后不用广告效应,都会有更多的顾客慕名上门,
凡事无小事,对于每一个顾客,我们都热情接待,站在顾客的角度上帮其排忧解难 ,仔细分析其需求,让他们也非常信任我们,我们的产品相对于经济型的家庭来说相对偏高 ,许多人都是货比三家,但我们坚信我们的产品性价比是最高的,在介绍时,我们把产品的优点一一列出 来,再认真仔细的给顾客做对比,这样回头率自然非常高。
来到李文锁城的顾客,都是奔李文产品而来的,所以我们一定要多推公司产品,分清主次,把李文产品介绍到位。第一、李文锁城是全国连锁店,规模巨大,知名度高。第二、李文产品多种多样,选择余地宽。第三、售后服务不用担心,有技艺精湛的专业维修师傅。第四、唯一的锁具超市,物美价廉。第五、大厂生产的 产品,质量有保障,相信只要把这些优点说清楚,顾客自然会选择李文产品。以上不足之处请大家见谅,锁城的规章制度越来越好,产品越来越完善,相信锁城的前途也会越来越光明。龙年伊始,新年新气象,我代表双流李文锁城全体人员祝大家龙年吉祥,生意兴隆。
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